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# Sobre o Bitrix24 CRM

> Visão geral do Bitrix24 customizado pela CR Sistemas e orientações para uso das APIs.

O Bitrix24 é um software de mercado amplamente conhecido que possui funcionalidades nativas e abertura para customizações, integrações e automações.

## Customização CR Sistemas

A CR Sistemas customizou o CRM para atender às necessidades dos clientes que utilizam o ERP **CRIS**. Isso inclui:

* Criação de uma **pipeline** personalizada
* Parametrização integrada com o CRIS
* Campos personalizados para mapear a jornada do cliente

<Warning>
  Nossa companhia do Bitrix24 é **compartilhada entre os clientes da CR Sistemas**, e prezamos muito pela organização dos dados.

  Qualquer automação ou integração que fuja do escopo abaixo — mesmo que possua endpoint nativo do Bitrix24 — deve ser **previamente alinhada com o time CR Sistemas** para evitar transtornos, retrabalhos e atrasos desnecessários.
</Warning>

## Endpoints Disponíveis

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Token API" icon="key" href="/bitrix24/endpoints/token">
    Geração de tokens de acesso à API do Bitrix24
  </Card>

  <Card title="Contatos" icon="users" href="/bitrix24/endpoints/contatos">
    Criar, listar, obter e editar contatos na pipeline
  </Card>

  <Card title="Negócios" icon="briefcase" href="/bitrix24/endpoints/negocios">
    Listar, obter e editar negócios; mudar fases do funil
  </Card>

  <Card title="Campos Principais" icon="table" href="/bitrix24/campos-principais">
    Referência completa de todos os campos nativos e personalizados
  </Card>
</CardGroup>